Por qué MoviePass que realmente ha fallado

Teatro-servicio de suscripción MoviePass oficialmente cerró el sábado, 14 de septiembre, finalizando con la plataforma de la polémica de dos años como un disruptor de la moviegoing de negocios. Muchos expertos ha señalado con razón que la empresa del final parecía inevitable en el momento en el análisis de la firma de Helios y Matheson adquirido una participación mayoritaria en la empresa, luego caído drásticamente su cuota mensual en agosto de 2017. El nuevo plan de suscripción que ofrece a los usuarios un boleto para el cine de un día — acceso a películas en un teatro, en cualquier mercado por menos de $10 al mes, asegurando que la compañía iba a gastar más en sus clientes que van a pagar para utilizar el servicio.

Quién puede culpar a los primeros detractores? Desde el inicio de la caída de los precios, MoviePass’ modelo era, literalmente, demasiado bueno para ser verdad. La compañía tuvo el intermediario por la compra de boletos de cine a precio de lista, a continuación, dándoles a los suscriptores. La inicial de la esperanza era que la mayoría de los suscriptores realidad no iba a utilizar el servicio de forma habitual — como los gimnasios, que el uso de no-show suscriptores a compensar económicamente a sus usuarios pesados. Pero resulta que a la gente le gusta las películas de más que les gusta ir al gimnasio. Muchos MoviePass suscriptores que fueron atraídos por el nuevo servicio por el precio más bajo, comenzó a utilizarlo con frecuencia. MoviePass comenzó a perder dinero en prácticamente todos los suscriptores, y que luego se fue a la quiebra.

Pero MoviePass’ ambiciones eran mucho más compleja que simplemente materialización de la membresía de un gimnasio para el cine. Para entender mejor lo que sucedió exactamente aquí — no sólo por qué la renovada compañía falló, pero lo que lo dejó su cómicamente camino autodestructivo — es mejor comenzar con Helios y Matheson.

Foto por Vjeran Pavic / The Verge

La firma, que comenzó como un técnico de la empresa de consultoría llamada TACTO, toma su nombre actual de la India ES la corporación que lo adquirió en 2007, un par de años después de que el TACTO de las acciones cayó de un acantilado debido a la puntocom de busto. Helios y Matheson Analytics ofrece servicios de IT a grandes compañías, pero no está claro lo que eso significa, o por qué se anuncia como un análisis de los datos del proveedor.

En lugar de ello, su mayor reclamo a la fama antes de MoviePass fue la adquisición de Tecnologías de la Zona, el creador de la controvertida RedZone de navegación de la aplicación móvil, en el año 2016. Que trajo financiero y del fundador de Ted Farnsworth en el redil, y Farnsworth se convirtió en Helios y Matheson presidente y CEO de poco a partir de entonces. Farnsworth mismo es un extraño que la ficción hombre de negocios que ha estado involucrado en todo, desde un psíquico de la línea directa de servicio a la vitamina y de la bebida de energía de empresas.

Él ha sido demandado en numerosas ocasiones, según el Miami Herald, y encontró su camino en un jefe de la función ejecutiva, después de años acumulando disputas legales en Florida, relacionadas, en algunos casos, las inversiones inmobiliarias y otros inescrutable las transacciones financieras. El Heraldo informa de que Farnsworth ha registrado más de 50 empresas a lo largo de los últimos 30 años, la mayoría de los que han cerrado.

Como el CEO de Helios y Matheson, sin embargo, Había fijado su interés en Hollywood, y decidió adquirir el seis-año-película antigua-servicio de suscripción MoviePass en el verano de 2017. Junto con MoviePass CEO Mitch Lowe, el dúo se inventó un plan para ir termonuclear en el teatro comercial, el mismo día de la adquisición el anuncio.

El plan siempre fue sospechoso, y depende de la búsqueda de fuentes de ingresos adicionales. Farnsworth según los informes, quería construir un negocio de la publicidad basada en los usuarios’ de la película de hábitos de visualización. Él le dijo a Bloomberg, respecto a la adquisición el anuncio, «no Es diferente de Facebook o Google. Cuanto más entendemos a nuestros fans, la más podemos apuntar a ellos.» Lowe, un Netflix co-fundador y ex RedBox presidente que quería mantener la agitación hasta Hollywood modelos de distribución, parecía consciente en el momento en que la única manera de MoviePass sobreviviría a la caída de los precios fue por conseguir un corte de la venta de entradas. «Tenemos la esperanza de que si nos puede conducir a un aumento significativo en la asistencia, se puede participar en el éxito,» Lowe dijo Variedad.

Había muchas maneras MoviePass podría haber ido convirtiendo en un jugador mayor en Hollywood, pero Farnsworth y Lowe, surgió la idea de adquirir como muchos de los nuevos usuarios como sea posible, incluso si eso significaba rápidamente a través de la quema de su capital de riesgo. Antes de la adquisición, MoviePass había estado luchando desde su inicio en 2011 para hacer una abolladura en el teatro comercial, con el fundador de Stacy Picos con ganas de atraer a nuevos inversores que podrían ayudar a darle la vuelta. En la mayoría de los principales mercados, el costo del servicio $50 al mes. En el marco de Helios y Matheson propiedad, Farnsworth y Lowe’s bajó el precio en más de un 80 por ciento, a pesar de los repuntes de los mejores esfuerzos para disuadir a ellos en contra de la idea, Business Insider informó.

Es ingenuo pensar MoviePass simplemente se puso en sobre su cabeza con una mala comprensión de la unidad de economía. La empresa nuevos jefes entendido que van a perder dinero por cada suscriptor, pero no importa. Querían aprovechar en la forma de un gran, dedicado base de usuarios. La compañía reunió a más de 1 millón de suscriptores en los tres meses después de la presentación de su nuevo ilimitado, $9.95 plan. En enero de 2018, la compañía anunció que iba a empezar la financiación, la adquisición y la distribución de las nuevas películas bajo una marca independiente, MoviePass Empresas. Según BI, ese mismo mes, Lowe’s despedido Picos, MoviePass fundador, con un correo electrónico.

Mitch Lowe’s (segundo a la izquierda) y Ted Farnsworth (a la derecha) que asisten a la Nueva York en el estreno de Gotti, un MoviePass Empresas de producción protagonizada por John Travolta (segunda a la derecha) en junio de 2018. Foto por Dave Kotinsky / Getty Images

Con los suscriptores, MoviePass tenido acceso a una base de clientes que estaban más comprometidos con su producto que los miembros de los pequeños aficionados al cine programas de recompensas en AMC o Cinemark. MoviePass la esperanza de que, en un mundo ideal, los suscriptores quisieran pasar más allá de la rodilla-tirón de apelación de muy baratos los boletos de cine y desarrollar la lealtad para el servicio. Que daría MoviePass una moneda de cambio para negociar con los teatros, que no se exactamente que tienen fuertes relaciones con los clientes, después de años de volar en globo precios de las entradas y exorbitantes concesiones.

Por un poco de tiempo, que la filosofía trabajado. MoviePass jugado duro con el más grande de la nación de teatro de la cadena AMC, en un relaciones públicas de la guerra diseñada para llevar a AMC a la mesa. MoviePass espera de negociar el tipo de distribución de los ingresos de acuerdo Lowe inicialmente dijo que la compañía necesita para sobrevivir. AMC amenazó con demandar a la empresa, y se comprometió a dejar de aceptar las tarjetas de débito MoviePass entregados a los suscriptores. MoviePass experimentado con el bloqueo de la AMC theaters en los principales mercados, mientras que abiertamente se culpa a la cadena de cines.

El MoviePass-vs-los teatros de la narrativa puso feo, y era fácil ver un mundo donde MoviePass podría tener éxito si se las arregló para obtener su santo grial: entradas con descuento, con un corte de concesión de las ventas, o ambos. En cualquiera de esos escenarios, MoviePass habría convertido en inextricablemente incrustado en el teatro de los ecosistemas, como un aliado de las cadenas que podría conducir a un enorme cuadro de números de la oficina para ciertas películas, aumentar sus ventas en el proceso.

MoviePass a continuación, podría recuperar el alto costo de los bombardeos a cabo para talonarios de entradas por conseguir los talones a un descuento a granel, mientras que fortalece su línea de fondo con un corte de la comida y la bebida de ventas. Y esas concesiones podrían ser cada vez más valioso de la empresa en la base de suscriptores creció, dado MoviePass’ afirman que sus suscriptores gastado más en las concesiones, porque se sentían conseguir sus entradas gratis. (En 2018, uno de analytics empresa reclamada MoviePass aumento de la AMC concesión de las ventas año tras año por el 81 por ciento).

Lowe’s incluso una visión de extremo a extremo de producto donde MoviePass iría ofertas con cada eslabón de la cadena: un espectador del restaurante de comida antes de una película, el Uber de viaje en el teatro, y la experiencia de película en sí, que podría ser quizás una producción financiada por MoviePass. La empresa puede realizar un seguimiento de los clientes en cada paso del camino, la generación de los datos Farnsworth con la esperanza de construir que el negocio de publicidad que imaginaba cuando adquirió MoviePass en el primer lugar. MoviePass gustaría saber a qué tipo de gente le gusta que las películas, cuando fueron a ver, y la mejor forma de dirigirse a ellos con la publicidad u ofrecer otros servicios fuera del teatro. Para Hollywood y las industrias adyacentes, podría convertirse en un los datos de la mina de oro.

Todo eso se vino abajo cuando AMC se negó a jugar a la pelota, y MoviePass la evolución continua de la supervivencia esquema se puso al descubierto. Por el momento AMC anunció su MoviePass alternativa, AMC Talones de Una Lista, en junio de 2018, MoviePass’ el destino estaba sellado. Pero la escritura había sido en la pared durante meses, y MoviePass hizo a sí mismo no favorece cuando se dio cuenta de que, en 2018, con alrededor de 3 millones mensuales de suscriptores, que habría de comenzar a recortar los costos para mantenerse a flote.

Las controversias eran interminables. Hubo Lowe alardear de MoviePass’ de seguimiento de la ubicación, y luego dar marcha atrás después de la comprensible reacción de privacidad. Allí fueron la constante impredecible e inexplicable de la película de los apagones, que varió por el suscriptor del mercado. Hubo la aplicación de serias deficiencias, el ocasional en toda regla de interrupción, y un experimento con Uber-estilo oleada de precios. AMC puede haber hecho MoviePass’ modelo imposible, pero MoviePass repetidamente disparó a sí mismo en el pie con mal planeado y ejecutado iniciativas, seguido por excusas o denegación directa de que alguna de lo que estaba pasando. Mientras tanto, Lowe hizo continuas apariciones públicas reclamando un nuevo, prometedor modelo de negocio solucione sus problemas.

Con cada nuevo título agarro de la catástrofe, MoviePass parecen ser menos capaces de funcionar como una adecuada dentro de la empresa. Su departamento de relaciones públicas aparentemente evaporado, y la empresa de mensajería tácticas dieron al azar las respuestas de los usuarios en Twitter y ocasionales masivo de correos electrónicos a los suscriptores que causó más confusión que claridad. En ciertos puntos, no estaba claro si MoviePass estaba mintiendo descaradamente a los periodistas, a sus miembros y a los inversores.

Los clientes se quejaron de no poder recibir el reembolso, mientras que otros dijeron MoviePass fue optando en los nuevos planes de suscripción después de la cancelación de sus cuentas, e incluso la carga de sus tarjetas de crédito sin previo aviso. El plan ilimitado desaparecido, luego volvió con severas restricciones. La población era de tanque, y la compañía mantiene una hemorragia de dinero en efectivo. Los inversores demandaron a Helios y Matheson. Los clientes empezaron a congregarse en Reddit para discutir demandando MoviePass, a través de la empresa mercurial términos de servicio. Algunos usuarios presentó una demanda, y otro grupo presentó un segundo, un par de meses más tarde.

Era una batalla perdida desde el principio. MoviePass sobrevivido a un año completo desde el lanzamiento de AMC Talones de Una Lista única por la inundación del mercado público con acciones para mantenerlo a flote — una táctica que, finalmente, consiguió que se inició el Nasdaq después de que sus acciones perdieron más de 99 por ciento de su valor. Mientras tanto, restringido beneficios de la suscripción en cada oportunidad, en un claro intento de mantener a los suscriptores de la costando dinero a la empresa. Estaba claro que la compañía iba a fracasar, a menos que elevó sus precios mucho más altos de $10 al mes. Sin embargo, MoviePass ya no podía hacer eso y seguir siendo competitivos con el teatro de los servicios de suscripción obligó a las cadenas de cine en la creación. Al final, la empresa cerró toda su servicio durante semanas a la vez para ahorrar dinero, comprometiéndose a traer de vuelta a todos los suscriptores. Luego de que finalmente se tiró del enchufe para el bien.

Foto por Vjeran Pavic / The Verge

No está claro si MoviePass nunca podría haber sucedido en cualquier cosa, pero el relativamente nicho de servicio estaba originalmente. Su producto era fácil de replicar, y AMC que hizo cuando se dio cuenta de que la creación de su propia sostenible de la versión de MoviePass era mucho más preferible que la asociación con un desorganizado fuera de la empresa.

MoviePass el liderazgo también fue suficientemente arrogante como para pensar que podría posicionarse como innovadores, cuando lo único que podían ofrecer a sus clientes era el dinero. MoviePass no hacer que sea más fácil conseguir un boleto, o más barato para comprar las concesiones. No fue diseñado para la descarga de los sitios, o hacer que la gente barata de acceso a fin de ejecutar las películas. Fue un elaborado descuento en servicios que efectivamente se devaluó la experiencia del teatro, y Lowe’s no podía encontrar una manera de diferenciar su modelo de negocio antes de que se acabó el dinero.

Pero lo más importante, MoviePass fue la venta de otro producto de la empresa. Al final del día, Hollywood funciona de la manera que lo hace porque los distribuidores socio con cadenas de cine a la pantalla de nuevas películas en relativamente un precio establecido, y que sigue siendo la única forma de ver esas películas durante meses. Los ingresos de esas ventas de entradas quede dividida por cada participante que ayuda a mantener el sistema. Estudios de producción de un beneficio para que puedan continuar la financiación de las nuevas películas. Cadenas de cine mantener los derechos exclusivos a la pantalla de ellos a un precio que se determinará.

MoviePass quería pararse en el medio y la fuerza de la industria a someterse a su voluntad. Pero fue aplastado por la realidad de Hollywood de la máquina económica, una fuerza que no estaban dispuestos a dejar un descarado recién llegado a establecer nuevos términos en una incierta cantidad en un tiempo cuando el teatro de la industria de la asistencia estaba sufriendo un 25 años de baja. Pero dejando de lado MoviePass’ reñidos con la estrategia de negocio y su siempre cambiante de los objetivos, la compañía se demostró el inmenso apetito del consumidor por el teatro de los modelos de suscripción. Después de cuatro meses, AMC dijo que había firmado hasta 500.000 suscriptores a AMC Talones de Una Lista, y a la gente de ver tantas películas que AMC ya ha tenido que aumentar su precio en algunos mercados.

MoviePass es tanto una bendición en disfraz y un cuento con moraleja. Fue muy brevemente una amada producto, y dado lugar a las legítimas y de las fantásticas ofertas de suscripción de las cadenas de cine. Aunque los servicios de suscripción no se puede tomar demasiado de la de crédito — que iba a ir a la Maravilla de las películas que más dinero se gastó en NOSOTROS los cines el año pasado que en cualquier año anterior en el registro. En otras palabras, el teatro, la empresa está haciendo muy bien, aunque si MoviePass tuvo que morir para ayudarle a lo largo.

Pero la saga no termina allí. Farnsworth, nunca el astuto hombre de negocios que parece incapaz de admitir la derrota, ahora está tratando de comprar MoviePass y Helios y Matheson de su padre Indio empresa, a través de fondos provenientes de sus inversiones personales y un desconocido grupo de compañeros de los financieros. Como resultado, Farnsworth se ha alejado de Helios’ de la junta y renunció a su papel como CEO, después de haber contribuido a la compañía perdió más de la mitad de mil millones de dólares en los últimos dos años.

«Creo que hay una gran no realizadas valor en MoviePass y queremos reconstruir y asegúrese de que llegue a su máximo potencial» Farnsworth, dijo en una declaración dada a la Variedad. «Siempre he creído en el modelo de negocio y la marca [ex MoviePass CEO] Mitch Lowe’s y he construido en MoviePass. Hay un tremendo apetito por el cine billete de suscripción.»

Lo Farnsworth no parecen darse cuenta es que el apetito se hace referencia está ya siendo satisfechas por las compañías de teatro MoviePass trató de sobrepasar. «A pesar de las toneladas de pulpa de ficción que se han escrito sobre MoviePass, sabemos lo que salió mal a lo largo de la manera y con las muchas cosas que salieron bien,» Farnsworth añadido. «Después de todo, hemos construido el más rápido crecimiento en la suscripción de negocios en la historia de merchandising y numerosos imitadores están ahora tratando de capitalizar en nuestro modelo en el teatro de la industria.»

Sólo podemos esperar más que las empresas sigan copia MoviePass modelo, menos el desenfreno.

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