No lo tiene fácil durante el COVID-19 pandemia, pero Amazon tiene, es particularmente difícil. Google, Facebook y Netflix todos ofrecen sus servicios a través de internet, y una buena cantidad de ese trabajo se puede hacer desde casa. Amazon, por el contrario, se ha dado a la tarea de entrega de los bienes físicos a nuestros hogares. En un momento, cuando decenas de millones de Estadounidenses están aisladas en sus hogares, Amazon se ha convertido en un crítico de lifeline la entrega de alimentos y suministros. Pero en los últimos días, Amazon ha comenzado a luchar bajo el peso.
El más significativo de noticias tan lejos llegó la noche del domingo, cuando Jason Del Rey se rompió la noticia de que Amazon famoso de dos días de envío para el Primer de los miembros ahora podría demorarse hasta un mes para los «no esenciales» elementos. Del Rey escribe:
Un portavoz de Amazon confirmó Recodificar en la noche del domingo que el nuevo 21 de abril a las fechas de entrega no son el resultado de un error técnico o error; reflejan con precisión de Amazon realidad actual.
«Para servir a nuestros clientes en necesidad, mientras que también ayuda a garantizar la seguridad de nuestros asociados, hemos cambiado nuestra logística, transporte, cadena de suministro, compras, y la tercera parte de el vendedor de los procesos para dar prioridad a la siembra y la entrega de los artículos que son de mayor prioridad para nuestros clientes», dijo el portavoz en un comunicado. «Esto ha resultado en algunos de nuestros entrega promete ser más largo de lo habitual».
Al menos los Americanos todavía puede obtener elementos no esenciales. (Es decir, los elementos fuera de los siguientes departamentos: los productos del bebé de la salud; y artículos para el hogar, belleza y cuidado personal; abarrotes; y el industrial, científica y suministros de mascota.) Eso no es cierto en Francia o en Italia más, Krystal Hu informó a Reuters. La compañía se ha detenido temporalmente la toma de pedidos de artículos no esenciales que son enviados a través de su cumplimiento de servicios, si bien se centra en conseguir artículos más importantes para los clientes.
La compañía también suspendió el Primer Despensa, un servicio para obtener una entrega rápida de descuento en la tienda de comestibles y artículos para el hogar, en medio de un aumento en la demanda. Y — a petición de los gobiernos locales — se rebajó la calidad de streaming en el Primer Vídeo en Europa en un esfuerzo para reducir la tensión sobre el internet.
Para ser claros, Amazon no tiene nada de qué avergonzarse de aquí. La empresa es la de navegar en un período extremadamente difícil lleno de desagradables trade-offs, y la mayor parte de su cadena de suministro se ha mantenido. La crisis también ha estimulado la compañía (por fin) reconocer el heroísmo cotidiano de los trabajadores en su distribución y redes de distribución, que siguen ponen en riesgo a mantener a los estados unidos se abastecían con necesidades. A partir del sábado, la empresa aumento de los salarios por $2 por hora y ofrece la paga doble a los trabajadores que pasan más de 40 horas de trabajo cada semana. Y el lunes, la compañía finalmente acordado proveer en tiempo pagado por decenas de miles de empleados de la bodega.
Amazon también ha dicho que va a contratar a 100.000 nuevos trabajadores para ayudar con el aumento de la demanda en medio de la crisis, la oferta de una igualmente importante lifeline a una nación mirando por el cañón de desempleo de dos dígitos por primera vez en la memoria reciente.
En un memorando a los empleados hecho público este sábado, el CEO Jeff Bezos dijo que está plenamente comprometido a abordar el COVID-19 de desafío:
Mi propio tiempo y el pensamiento es ahora totalmente enfocada en COVID-19 y en la forma en la que Amazon puede jugar su papel. Quiero que sepan que Amazon va a seguir haciendo su parte, y no vamos a dejar de buscar nuevas oportunidades para ayudar.
Una cosa que podría ser útil en este momento, es para Amazon regularmente informar al público sobre la salud de sus redes de distribución y sus expectativas para las interrupciones de servicio en el futuro inmediato. La empresa que históricamente ha trabajado para mantener a los medios de comunicación mayor que la longitud del brazo, la comunicación, principalmente, por el comunicado de prensa.
Pero la crisis actual es el cambio de la empresa de servicio de tan frecuentemente, y con tal de high stakes, que se requiere un enfoque diferente. Uno de los modelos de Amazon podría considerar es el de Facebook, que en el último par de años comenzaron a organizar las reuniones periódicas de información sobre los temas en las noticias. (Ha habido un montón acerca de Rusia, la desinformación y la seguridad de las elecciones, por ejemplo). La semana pasada, la compañía celebró una reunión informativa en su coronavirus respuesta, y CEO, Mark Zuckerberg respondió a las preguntas de la prensa.
Si se emprendió medidas similares, Amazon podría construir la confianza en sus servicios. La alternativa — una tortuosa goteo de noticias sobre las interrupciones del servicio, entregado en desacuerdo horas a través de diversos medios de comunicación que logran obtener una copia de la respuesta de la compañía, el equipo de relaciones públicas — ha hecho para un sombrío status quo. No es un enfoque que lleva las señas de identidad de cliente obsesión.
Si usted paga por los Servicios Web de Amazon, la compañía vende uptime garantizado — si el servicio no más de 0,01 por ciento del tiempo, usted recibe un descuento en el servicio en el futuro. Ya, algunos especulan que Amazon ofrecerá similar descuentos a los afectados por la comprensible interrupciones causadas por COVID-19.
Pero hay algo más que la compañía podría hacer, y tiene la virtud de ser básicamente libre. Podría regularmente dígale a todos sus clientes lo que está sucediendo hoy en día, y qué esperar el día de mañana. Si Bezos es justo que «las cosas van a empeorar antes de mejorar», como él le dijo a sus empleados, sus clientes podrían usar tanto tiempo como sea posible para comenzar contemplando sus alternativas.
La Relación De
Hoy en la noticia que podría afectar a la percepción pública de la tecnología grandes plataformas.
⬆️Trending up: Apple es la donación de millones de mascarillas para el cuidado de la salud de las organizaciones. La medida llega en medio de una grave escasez de suministros necesarios para responder a la global coronavirus pandemia.
⬆️Trending up: Yelp es cometer 25 millones de dólares a los restaurantes locales, debido a que el nuevo coronavirus. El dinero va a tomar la forma de publicidad gratuita. (Anthony Ha / TechCrunch)
⬇️ Tendiendo a bajar: Google sigue mostrando anuncios de máscaras junto a coronavirus historias después de prometer a llevarlos hacia abajo. En una carta a la FTC, los legisladores se quejaron de que la empresa está contribuyendo a los médicos de la máscara de escasez.
Pandemia
Gran Tecnología puede surgir a partir de la pandemia más fuerte que nunca. Mientras que la industria enfrenta una creciente reacción antes del brote de coronavirus, la gente está ahora más dependiente de la tecnología grandes plataformas. (Daisuke Wakabayashi, Jack Nicas, Steve Lohr y Mike Isaac / El New York Times)
Relacionado: en las últimas semanas, Facebook ha lanzado una serie de iniciativas para ayudar a los gobiernos, de las organizaciones de respuesta de emergencia, las pequeñas empresas, y de sus propios empleados y de los usuarios con el coronavirus de la pandemia. La empresa de respuesta rápida podría ir un largo camino en la restauración de su reputación. (Salvador Rodríguez / CNBC)
Facebook planea rebajar el streaming de vídeo de calidad en su plataforma y en Instagram en Europa. Es la última US tech gigante para hacerlo después de la industria de la UE jefe de Thierry Breton instó a plataformas de streaming para liberar ancho de banda para los trabajadores de la salud y estudiantes a distancia. (Foo Yun Chee / Reuters)
Tomó una pandemia mundial que nos haga olvidarnos de nuestras preocupaciones sobre la privacidad y empezar a utilizar Facebook con abandonar de nuevo, esta pieza de notas. (Joanna Stern / The Wall Street Journal)
En el Reino Unido, alrededor de 300 coronavirus grupos de apoyo han aparecido en Facebook para ayudar a las personas a lidiar con la crisis. (John Harris / La Tutor)
Facebook Messenger se asoció con los desarrolladores para proporcionar servicios gratuitos a la salud del gobierno y organizaciones de la ONU, las agencias de salud. El objetivo es ayudarles a utilizar la plataforma de mensajería para ampliar su respuesta a la COVID-19 de la crisis. (Mensajero)
La Organización Mundial de la Salud está colaborando con WhatsApp para darle a la gente información fidedigna sobre el coronavirus de la pandemia. Cuando el texto «hola» a +41 79 893 1892 sobre WhatsApp, recibirá un mensaje de texto de la OMS, que incluye una variedad de elementos de menú para la información más reciente, como el nuevo coronavirus las tasas de infección en todo el mundo, consejos para el viaje, y la desinformación que debe ser desterrado. (Lily Heno Newman / Cable)
Las personas son la organización de coronavirus ayuda en Google docs y a través de Facebook grupos. Así, muchos grupos han surgido en los últimos cinco días que hay ahora maestro de hojas de cálculo que circulan en Twitter, Nextdoor y Facebook a tratar y realizar el seguimiento. (Abril de Glaser / NBC)
Google coronavirus del lanzamiento de la página web. La compañía también lanzó resultados de búsqueda mejorados para personas que buscan términos relacionados con el coronavirus. Estos incluyen fichas de información de los síntomas, la prevención global de la estática, y localmente relevantes de la información. (Dieter Bohn / Punto)
Google Maps ahora muestra una advertencia para las personas que buscan médicos, diciéndoles que se llame con anticipación si ellos piensan que están infectadas con el nuevo coronavirus. Tapping a través de la advertencia trae los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades del sitio web. (Ashley Carman / Punto)
Microsoft CEO Satya Nadella en un correo electrónico enviado a los empleados, llamando a la coronavirus pandemia «de un territorio desconocido.» Él dijo que él comparte su personal ansiedades sobre el virus. (Geoff Baker / El Seattle Times)
Apple sacó una aplicación que permitía a los usuarios Chinos para burlar la censura de coronavirus información de la versión en Chino de su App Store. «Boom de la Encriptación de Teclado» es una aplicación que encripta el texto en emojis que sólo puede ser descifrado por el receptor del dispositivo. (Adam Smith / PCMag)
En Twitter, en @coronavirus cuenta de que ha existido desde el año 2009. Es sólo tuitean cuatro veces — siempre acerca de los sistemas operativos. Pero como el COVID-19 pandemia creció esta semana, la gente empezó a encontrar y luchar contra él. (Scott Lucas / BuzzFeed)
IBM lanzó un consorcio con la Casa Blanca y el Departamento de Energía, entre otros, para dar coronavirus acceso de los investigadores a las supercomputadoras. (Kyle Wiggers / VentureBeat)
Telegram se ha convertido en un refugio para WeChat los usuarios durante el brote de coronavirus. La aplicación tiene características como canal de emisiones y opcional de chat cifrado que han ayudado a la gente a mantenerse al día en medio de una fuerte censura sobre WeChat. (Xinmei Shen / Abacus)
Como regular la gente lucha para hacerse la prueba para COVID-19, los ricos y los poderosos están saltando a la parte delantera de la línea. Esta es una vieja historia que se desarrollaba en una nueva forma. (Max Abelson, Scott Soshnick, y Emma Corte / Bloomberg)
Citas bajo el distanciamiento social es complicado. Pero quedarse en casa es lo que muchas personas anhelan la asociación, y de citas aplicaciones están respondiendo mediante la adición de nuevas conversaciones de vídeo características. (Georgia Pozos / The Wall Street Journal)
Fashion influencers están reconsiderando sus comisariada estética, porque ellos no pueden salir de sus casas. Sus cuentas, puede nunca ser el mismo después de la pandemia extremos. (Ashley Carman / Punto)
Como la gente está atascado en el interior, una ola de fiestas de baile alojado en Instagram y Zoom aplaza coronavirus ansiedad. (Zoe Schiffer / Punto)
Derrick Jones, un.k.una. DJ D-Niza está organizando el Club de Cuarentena, un espacio virtual de fiesta de baile de miles de personas se queda en casa. Mark Zuckerberg se detuvo por un reciente conjunto. (Jelani Cobb / The New Yorker)
Proveedores de servicios de Internet están luchando para añadir más capacidad de hacer frente con la de uso sin precedentes en medio del brote de coronavirus. (Nick Bastone / La Información)
Rihanna Fenty, la Belleza de la casa está cerrando temporalmente debido a la coronavirus pandemia. Cinco TikTok estrellas se encontraban allí y hacer videos. (Amanda Perelli / Business Insider)
Como coronavirus sobretensiones a través de los EE.UU., la gente está usando Nextdoor para ofrecer ayuda y proporcionar servicios no disponibles a través de las empresas. Se está convirtiendo la red en un lugar decente para ser. (Alex Kantrowitz / BuzzFeed)
La gente en Wuhan e Italia han estado haciendo TikToks de vida en aislamiento, y están mostrando al resto del mundo lo que está por venir. (Rebecca Jennings / Vox)
Virus tracker
Del Total de casos en los Estados unidos: 33,404
El Total de muertes en los Estados unidos: 400
De los casos reportados en California: 1,709
De los casos notificados en Washington: 1,996
De los casos notificados en Nueva York: 15,168
Consejo de
⭐A pesar de una serie de victorias decisivas en la Florida, Illinois y Arizona, Joe Biden, en la campaña presidencial está luchando para mover forward. La campaña en línea y mantenerse relevantes durante el coronavirus pandemia son dos grandes obstáculos. Aquí Marc Caputo en Politico:
Se queda en casa porque de coronavirus las precauciones, Biden también no puede cumplir con los donantes en la recaudación de fondos que, a su vez, puede llegar a ser menos lucrativa con una economía que se hunde en la recesión o tal vez peor.
«Es una difícil posición,» dijo Matt Littman, que el hosting virtual en la recaudación de fondos para Biden próximo mes de que el candidato y los donantes asistirán a través de tele-conferencias de software.
«Es más difícil recaudar dinero cuando no hay cara a cara y el contacto personal,» Littman, dijo. «Y algunas de las personas normales que tengo para recaudar dinero de la que no puedo contar. Tienen sus propias preocupaciones. Tienen que mantener sus casas. El universo de personas que van a donar dinero será menor.»
Facebook está cerca de llegar a un acuerdo con un grupo de contenido moderadores que desarrollaron el trastorno de estrés postraumático, mientras que trabajar para eliminar el contenido perturbador de la red social. En una presentación ante la corte esta semana, los abogados de los demandantes dijo que las partes habían llegado a un acuerdo tentativo con Facebook el 7 de febrero. (Casey Newton / Punto)
La industria
⭐Instagram ha creado un prototipo de un inédito efímero de la función de mensajes que borra el hilo de conversación cada vez que salgas de ella. Se parece mucho a Snapchat la característica más popular. Josh Constine en TechCrunch tiene la primicia:
Instagram Historias causado Snapchat para iniciar la reducción en un punto, pero ahora está creciendo de forma saludable de nuevo. Que puede señaló que Instagram todavía tenía trabajo que hacer para robar Complemento del trueno. Pero Instagram de la versión existente del efímero de mensajería que es clunkier, Facebook desguace de una prueba de una característica similar, y WhatsApp a tomar que comenzó a probar en octubre no ha lanzado todavía.
Lo que queda a los adolescentes a seguir con Snapchat para trepidante de comunicación no tienen que preocuparse de volver a perseguirlos. Si Instagram copia correctamente esta función, se podría reducir la necesidad de que la gente se quede en Snapchat mientras que la toma de Instagram Directo más atractivo para una audiencia crítica. Cada respuesta y alerta posterior atrae a los usuarios más profundo en el Facebook de la web.
Instagram se enfrenta a una ola de hackers irrumpir en las cuentas para luego extorsionar a sus propietarios. Algunas de las víctimas están recurriendo a los hackers de sombrero blanco para ayudar. (José Cox / Vice)
Snap ha visto un 10-fold aumento en las descargas de la herramienta que permite a las personas utilizar la realidad aumentada de los filtros de Zoom llamadas y Google Hangouts, desde el comienzo del mes. (Sarah Frier / Bloomberg)
Twitch se ha convertido en un cada vez más útil para que los músicos electrónicos para conectar con sus fans. Es otra señal de que la plataforma de streaming ha movido más allá de los juegos de azar. (Cherie Hu / DJ Mag)
La discordia prohibido 5.2 millones de cuentas entre abril y diciembre del año pasado, de acuerdo a la compañía del segundo informe de transparencia. Las razones más comunes para la cuenta de prohibiciones fueron spam y explotación de contenidos. (Jon Porter / Punto)
Cosas que hacer
Cosas en que ocuparse en línea durante la cuarentena.
Instagram también tiene una completa programación de esta semana, y ha publicado una historia prometedora libre próximos shows en vivo de el buen Provecho de la tripulación, Miley Cyrus, y Diplo, entre otros.
Y por último…
Coronavirus puede causar una tos seca. Como ingeniero de software, yo sé una cosa o dos acerca de la piratería. En este Medio post voy a ser
— Matt Casey (@mattcasey) 22 de Marzo de 2020
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