Microsoft ofrece reparaciones gratuitas para el misterioso Superficie Portátil 3 pantalla de grietas

En los meses transcurridos desde la Superficie de la Portátil de 3 de octubre de 2019 lanzamiento, algunos usuarios han informado de las grietas que aparecen en su pantalla del portátil sin razón discernible. Microsoft primero dijo que estaba investigando el tema en febrero, y el día de hoy, la compañía ha explicado una de las posibles causas del problema y ofrece libre reparaciones para los afectados (a través de ZDNet).

«Hemos investigado las reclamaciones de pantalla formación de grietas en la Superficie Portátil 3 y se ha determinado que, en un porcentaje muy pequeño de los casos, un extraño duro de partículas puede causar una fractura en el cristal que puede parecer a aparecer inesperadamente o sin causa visible,» Microsoft dijo en un documento de apoyo.

«Si usted cree que su Superficie Portátil 3 está experimentando este problema, se recomienda contactar con nuestro Soporte técnico de Microsoft para iniciar una reparación de forma gratuita durante el período de garantía del dispositivo,» la compañía agregó.

Microsoft también dice que si usted ya pagó por una reparación que usted cree que debería estar cubierto por esta nueva política, puede contactar con el soporte de Microsoft para potencialmente obtener un reembolso.

Si usted ha estado pensando en recoger una Superficie Portátil 3, tenemos revisiones de ambos, el 13.5 pulgadas modelo y el modelo de 15 pulgadas que usted puede comprobar hacia fuera.

Deja un comentario

A %d blogueros les gusta esto: