Hace dos semanas, coincidiendo con la ‘actualización’ de su compromiso de puntualidad, Renfe anunció el cambio de nombre de su programa de fidelización, ahora denominado ‘Renfecitos’. Este nombre ha generado opiniones divididas: algunos lo consideran risible y poco profesional, mientras otros piensan que añade humor y atrae a nuevos usuarios.
La enésima chapuza de Renfe
Sin embargo, esta operación de ‘rebranding’ ha provocado, indirectamente, una confusión que va mucho más allá del nombre de su programa de afiliación. Todo comenzó con la difusión de una captura de pantalla de la web de Renfe…
…en la que se menciona que los billetes para ciertos trenes no están disponibles para la venta electrónica, sino que deben ser adquiridos «en los Renfecitos de venta de las Estaciones».
Esta expresión, aparentemente desconocida para muchos, ha llevado a una serie de especulaciones sobre el significado real de los ‘renfecitos’: los usuarios intentan descifrar el misterio detrás de esta nueva nomenclatura, pues no parece tener sentido con lo que sabemos hasta ahora de dicho término.
Hasta el momento, Renfe no ha emitido un comunicado oficial que aclare el uso del término «Renfecitos» en el contexto de la compra de billetes.
Eso sí, humor en las redes sociales que no falte:
Pongamos los renfecitos sobre las íes
En un intento por poner ideas sobre la mesa, David Fernández (el usuario de X que difundió la imagen original) ha sugerido que «la teoría que tiene más sentido ahora mismo es que hayan reemplazado ‘puntos’ por ‘Renfecitos’ en todas partes y en realidad esto sea ‘en los puntos de venta de las estaciones’«.
Esto es lo que ha pasado Es decir, como las antiguas referencias a ‘puntos’ en muchos de los contenidos de Renfe han pasado a rebautizarse como ‘Renfecitos’, a sus responsables informáticos parece que no se les ha ocurrido mejor idea que hacer un Buscar/Reemplazar masivo… olvidando las múltiples referencias a ‘puntos’ (como en ‘punto de venta’) que también aloja su web.
Imagen | Marcos Merino mediante IA
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La noticia La web de Renfe ahora tiene ‘Renfecitos de venta’ por todas partes. Es un error que solo se explica por una metedura de pata fue publicada originalmente en Genbeta por Marcos Merino .