La red social X.com (ex Twitter) ha publicado su primer informe de transparencia de 2024, donde indica las cifras de revisión de perfiles, solicitudes de instituciones y moderación de contenido.
El escrito de la compañía de Elon Musk de 15 páginas, cubre los primeros seis meses de 2024 e intenta pintar una imagen del nuevo espíritu de aplicación de la plataforma. Según los datos, X recibió más de 224 millones de informes de usuarios, suspendió a más de 5 millones de usuarios y eliminó más de 10 millones de publicaciones entre enero y junio.
«Nuestras políticas y principios de aplicación se basan en los derechos humanos, y hemos adoptado un enfoque amplio y holístico hacia la libertad de expresión invirtiendo en el desarrollo de una gama más amplia de soluciones, con un enfoque particular en la educación, la rehabilitación y la disuasión», se lee en el informe. «Estas creencias son la base de la ‘Libertad de Expresión, no la Libertad de Alcance’, nuestra filosofía de aplicación, lo que significa que restringimos el alcance de las publicaciones, solo cuando corresponde, para hacer que el contenido sea menos fácil de descubrir como alternativa a la eliminación».
Sobre la moderación de contenido en la plataforma, el informe indica que representa un proceso híbrido de aprendizaje automático y moderación humana, con un «equipo internacional y multifuncional con cobertura las 24 horas», que toma decisiones de cumplimiento.
En el primer semestre del año, X envió 370.588 denuncias de explotación infantil, exigidas por la ley, a la línea CyberTipline del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC). La plataforma dice que también suspendió más de 2 millones de cuentas que participan activamente con medios de abuso sexual infantil (CSAM). En 2021, X/Twitter reportó 86,000 casos al NCMEC. El número aumentó a 98.000 en 2022, y luego experimentó un salto masivo a 870.000 en 2023.
En 2024, la plataforma reportó más de 18.000 solicitudes de información y 72.000 solicitudes de eliminación de contenido de una cantidad no revelada de países. Según los informes, X divulgó información en el 52 por ciento de los casos y cumplió con el 70 por ciento de las solicitudes de eliminación.