Enfrentar el robo de un celular puede ser una situación sumamente estresante, y es que además de lidiar con el enojo de haber perdido un artículo tan personal como el celular podría sumarse el estrés de dejar la llave digital de tu vida real, por ejemplo acceso a tus tarjetas de crédito o contraseñas de todo tipo de servicios y plataformas en línea si no tomaste medidas de seguridad como activar la verificación en dos pasos. ¿Qué hacer si me robaron el iPhone? ¿Cómo desactivar un iPhone robado? Descuida, que con esta guía ese trago será menos amargo.
¿Cómo desactivar un iPhone robado?
El primer paso para desactivar un iPhone robado es ir a icloud.com/find/ y marcar el dispositivo en Modo perdido para bloquearlo. Es crucial hacerlo lo más pronto posible porque así evitarás que el ladrón pueda acceder a tu dispositivo, lo use o realice cambios en tu cuenta dependiendo de qué tan protegido tengas tu iPhone.
Para activar el Modo perdido y bloquear un iPhone robado tendrás que iniciar sesión con tu Apple ID. Como referencia es la cuenta de correo con la que activaste tu iPhone; tendrás que utilizar tu contraseña. Recuerda que puedes acceder a icloud.com/find/ desde cualquier dispositivo con conexión a internet; de hecho puede ser el iPhone de un amigo o amiga, pareja o incluso tu computadora personal.
Una vez dentro verás una lista con tus dispositivos ligados a tu cuenta Apple ID. Selecciona el iPhone que te fue robado y toca sobre Perdido. Ahora toca sobre Siguiente. Tendrás la opción de poner un número telefónico para que se pongan en contacto en caso de que el iPhone haya sido extraviado y consideres la posibilidad de una devolución, pero si fue simplemente robado toca otra vez sobre Siguiente, deja un mensaje si lo deseas y toca sobre Activar. Esto hará que el iPhone quede inutilizado hasta que tú puedas activarlo usando tu pin y Face ID o Touch ID.
¿Cómo activar o desactivar Protección del dispositivo en caso de robo?
Esta configuración recomendada por Apple añade una capa de protección adicional en caso de que te roben o pierdas tu iPhone y no te des cuenta de la pérdida hasta varias horas después. A grandes rasgos, activar la Protección del dispositivo en caso de robo activa requisitos extras de seguridad cuando tu iPhone detecta que se encuentra en alguna ubicación desconocida o poco habitual. Por ejemplo, una acción que requiera autenticación biométrica (como una compra usando Apple Pay) siempre requerirá Face ID o Touch ID y no habrá alternativa de hacerlo con código.
Para activar esta opción ve a Configuración, Face ID (o Touch ID) y código, Protección del dispositivo en caso de robo y selecciona “Siempre” en Requerir espera de seguridad.