Los clientes de Apple que no recoger los dispositivos dejó para reparaciones dentro de los dos días de la empresa el cierre de todas sus tiendas, tendrá que esperar a recogerlos hasta las tiendas, de nuevo, un portavoz de Apple confirmó a Business Insider.
Cuando Apple anunció el 14 de Marzo que iba a ser el cierre de todas las tiendas de fuera de China debido a la coronavirus pandemia, la compañía dijo que los clientes tenían dos días para recuperar cualquier reparación. Apple intentó ponerse en contacto con los clientes a través de teléfono y correo electrónico, para decirles que necesita para recoger sus dispositivos, pero cualquiera de los productos que no se recuperan en la ventana que no pueden ser recogidas hasta las tiendas a abrir, el portavoz dijo a Business Insider.
Apple originalmente dijo que volvería a abrir sus tiendas en 27 de Marzo. Pero el 17 de Marzo, tres días después del anuncio inicial, Apple decidió mantener todas sus tiendas cerradas «hasta nuevo aviso.» La compañía ya ha reabierto todos 42 de sus lugares de China.
Apple no ha compartido ninguna información adicional acerca de cuándo podría volver a abrir las ubicaciones. La empresa no estaba inmediatamente disponible para hacer comentarios. Apple podría comenzar la reapertura de algunas de las tiendas en la primera mitad de abril, de acuerdo a una nota escrita por Deirdre O’Brien, Apple director de recursos humanos y de sus tiendas al por menor, que fue obtenido por Bloomberg.