Sonos es acabar con el Modo de reciclado, un polémico parte de la empresa del programa de intercambio que prestados viejos dispositivos de funcionar a cambio de un descuento del 30% en un nuevo producto Sonos. El programa de intercambio todavía existe, y los clientes que son dueños de elegibles de los productos existentes pueden obtener el mismo descuento, pero no es necesario permanentemente ladrillo dispositivos que todavía podría funcionar igual de bien.
Con el cambio de Sonos, ahora es ofrecer a los clientes un control total sobre lo que ocurre con los mayores de los gadgets que son «el comercio», de los. Se puede elegir mantener, dar a alguien, reciclar en un local de e-instalación de gestión de residuos, o enviarlo a Sonos y dejar que la empresa manejar el reciclaje responsable de la parte. Sonos silencio removido Reciclar el Modo de su aplicación de la semana pasada y lo reemplazó con el lenguaje que pedirle a nadie que buscan el descuento llamar al servicio al cliente. Dentro de las próximas semanas, Sonos actualizar su sitio web con un nuevo flujo para el programa de intercambio que ya no incluye el Modo de reciclado, y usted no tendrá que llamar a nadie.
Esta decisión debe poner fin a las críticas que Sonos se enfrentan a finales del año pasado cuando Devin Wilson llamó la atención a Modo de reciclado y las preguntas planteadas en torno a la sustentabilidad de la empresa de prácticas. En el momento de Sonos, dijo que no estaba obligando a nadie a participar en el programa de intercambio, y los clientes que querían utilizar los dispositivos heredados podría seguir haciéndolo. Pero mantuvo a Modo de reciclado en el lugar para aquellos que hicieron desea que el 30 por ciento de acuerdo. Cuando se activa, el Reciclaje de Modo de iniciar una irreversible 21-día de la cuenta atrás, después de que el dispositivo en cuestión podría dejar de funcionar. Sonos dijo que fue esta la ruta para asegurarse de que los consumidores de que los datos se borran en productos reciclados.
Ahora, Sonos en lugar de animar a los clientes a realizar un restablecimiento de fábrica antes de traer a su viejo equipo a una dirección de e-recicladora de residuos.
Productos de legado todavía no recibirá nuevas características
La noticia de hoy no cambia Sonos planes para dejar de lanzar nuevas actualizaciones de software para los dispositivos heredados en algún momento en Mayo. La empresa fallida de su mensajería alrededor que tan gravemente que el CEO Patrick Spence publicado una disculpa y dijo que «todos los productos Sonos seguirá trabajando en Mayo pasado.»
«Mientras que el legado de los productos Sonos no obtener nuevas funciones del software, nos comprometemos a mantenerlos actualizados con correcciones de errores y parches de seguridad para el mayor tiempo posible,» Spence escribió en enero. «Si encontramos algo en el núcleo de la experiencia que no se puede tratar, vamos a trabajar para ofrecer una solución alternativa y hacerle saber acerca de los cambios que veremos en su experiencia.
Pero no van a ir adquiriendo nuevas funciones, y clientes que quieren mantener a usar los productos que se tienen a la bifurcación de ellos fuera de su principal sistema Sonos, de lo contrario, todos los productos dejarán de recibir actualizaciones de software cuando la corte sucede. «Estamos trabajando en una manera de dividir su sistema para que los productos modernos trabajar juntos y obtener las últimas características, mientras que el legado de productos de trabajar juntos y permanecer en su estado actual.» Un Sonos portavoz reiteró que este es el plan y dijo que la empresa tiene más para compartir en las próximas semanas.